Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos recogemos en todosombra.com, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer con ellos. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

Responsable: Rubén García Martínez (TodoSombra)
NIF: 53412799Z
Domicilio: Calle Río Danubio, 98, 30740 San Pedro del Pinatar (Murcia)
Correo para cualquier tema de privacidad: info@todosombra.com

2. Qué datos recogemos y para qué

Solo recogemos lo que tú nos das o lo que hace falta para que la web funcione:

Cuando pides presupuesto, visita o que te llamemos (configurador, «Vía rápida», «Te llamamos», descarga del presupuesto en PDF): nombre, teléfono, correo electrónico (si lo pones), localidad, cuándo te gustaría instalarlo y el toldo o pérgola que has configurado. Los usamos para preparar tu presupuesto, contactarte y organizar la visita técnica.
Fotos del sitio y «Tu foto con el diseño»: en «Pruébalo en tu casa» la foto se queda en tu móvil u ordenador. Solo nos llega si tú decides enviarla con tu presupuesto, igual que las fotos de la pared o la terraza que añadas. Las usamos para que el técnico vea el sitio y prepare la instalación.
Tu presupuesto en línea: tu presupuesto tiene un enlace propio que solo conoces tú (y nosotros). Para atenderte mejor, apuntamos lo que pasa con él: cuándo y cuántas veces se abre, cuánto tiempo se mira y qué botones se pulsan (por ejemplo «Me interesa», «Llamar», «WhatsApp», descargar el PDF o cambiar la configuración). Así el comercial sabe cuándo es buen momento para llamarte y no te molesta cuando no toca.
Avisos internos: cuando envías una solicitud, nos llega un aviso por correo y por Telegram (una aplicación de mensajería que usamos internamente) con los datos de tu solicitud, para atenderte rápido. También recibimos un aviso cuando alguien entra en el configurador, con la página, la ciudad aproximada (sacada de la conexión), el navegador y la web de la que viene; ese aviso no lleva tu nombre ni ningún dato de contacto.
Profesionales (panel PRO): si te registras como profesional, nombre, empresa, NIF/CIF, teléfono, correo, provincia, datos fiscales y de facturación, logotipo y los presupuestos, pedidos e informes de medición que prepares. Los usamos para validar tu empresa, darte acceso a precios profesionales y gestionar tus pedidos.
«Ver en tu casa» (realidad aumentada): el modelo 3D de tu toldo se crea en tu móvil. En Android, para abrirlo con la cámara, se sube un momento a nuestro almacén y la aplicación de Google del móvil lo descarga. No lleva datos tuyos y se borra a los 3 días.
Estadísticas de visitas: contamos visitas de forma anónima y sin cookies (Vercel Analytics). Y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics. Más detalle en la política de cookies.
WhatsApp, teléfono y correo: los datos que nos des al escribirnos o llamarnos, para responderte.

No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles para publicidad. No vendemos tus datos.

3. Por qué podemos usarlos (base legal)

Porque tú lo pides (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD): preparar el presupuesto, llamarte, organizar la visita, guardar tus fotos y, si contratas, gestionar el pedido y la instalación. Lo mismo para el registro y la cuenta de los profesionales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): el seguimiento de tu presupuesto en línea, los avisos internos, las estadísticas anónimas sin cookies y la seguridad de la web (evitar abusos y fraudes). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@todosombra.com.
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): las cookies de Google Analytics. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la página.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): guardar facturas y datos contables y fiscales.

4. Con quién los compartimos

Para que la web funcione usamos estos proveedores. Tratan los datos solo por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones:

Vercel (EE. UU.): alojamiento de la web.
Supabase: base de datos y almacén de fotos y documentos, con los servidores en la Unión Europea (París).
Resend (EE. UU.): envío de correos.
Telegram: avisos internos al equipo.
Google (Google Analytics, solo si lo aceptas; y la aplicación de Google en Android si usas «Ver en tu casa»).

Si pides la instalación, pasaremos los datos necesarios (nombre, teléfono, localidad y lo que has configurado) al instalador colaborador de tu zona. Y a las administraciones públicas solo cuando la ley nos obligue.

5. Datos que salen de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores son de Estados Unidos o tienen servidores fuera de la UE. Cuando es así, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si el proveedor está adherido) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en info@todosombra.com.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Presupuestos que no se aceptan, con su seguimiento: 12 meses desde el último contacto.
Fotos del sitio y «Tu foto con el diseño»: 12 meses desde que las envías (si contratas, hasta que acabe la garantía de la instalación).
Modelo 3D de «Ver en tu casa»: 3 días.
Clientes que contratan: mientras dure la relación y, después, 6 años por obligaciones contables y fiscales.
Profesionales: mientras la cuenta PRO esté activa y, después, 6 años los datos de facturación.
Avisos internos (correo y Telegram): 12 meses.
Google Analytics (si lo aceptas): 14 meses.

Pasado ese tiempo los borramos o los dejamos anónimos. Si nos pides antes que los borremos, lo hacemos.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregirlos si están mal.
Supresión: que los borremos.
Oposición: que dejemos de usarlos para algo (por ejemplo, el seguimiento del presupuesto).
Limitación: que los guardemos pero no los usemos mientras se resuelve una duda.
Portabilidad: recibirlos en un archivo para llevarlos a otro sitio.
Retirar tu consentimiento (por ejemplo, el de las cookies), sin que afecte a lo anterior.

Escríbenos a info@todosombra.com diciendo qué quieres y desde el teléfono o correo con el que nos contactaste (si no, te pediremos algo que acredite que eres tú). Te respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas, el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita y los enlaces de presupuesto son largos y aleatorios para que nadie pueda adivinarlos.

9. Menores

La web está pensada para mayores de 18 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la web.